অর্ডার করার নিয়ম

আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করা খুবই সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার পছন্দের পণ্যটি সহজেই অর্ডার করতে পারবেন।

1. পণ্য ব্রাউজ ও নির্বাচন করুন

প্রথমে আমাদের ওয়েবসাইট ekhonie.com অথবা আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পেজে প্রবেশ করুন। বিভিন্ন ক্যাটাগরি থেকে আপনার পছন্দের পণ্যগুলো দেখুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য নির্বাচন করুন।

2. পণ্য কার্টে যোগ করুন

আপনার পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করার পর প্রয়োজনীয় সাইজ, রং, ভ্যারিয়েন্ট এবং পরিমাণ নির্বাচন করুন। এরপর “Add to Cart” / “কার্টে যোগ করুন” বাটনে ক্লিক করুন।

একাধিক পণ্য কিনতে চাইলে একইভাবে অন্যান্য পণ্যও কার্টে যোগ করতে পারবেন।

3. Checkout সম্পন্ন করুন

কার্টে আপনার প্রয়োজনীয় সব পণ্য যোগ করা হয়ে গেলে Checkout পেজে যান।

এখানে আপনার সঠিক:

• নাম

• মোবাইল নম্বর

• সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা

• এলাকা/থানা

• প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য

দিয়ে অর্ডারটি সম্পন্ন করুন।

সঠিক মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ আমাদের ডেলিভারি প্রতিনিধি আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করে পণ্য পৌঁছে দেবেন।

4. পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন

আপনার সুবিধা অনুযায়ী পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD):
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় ডেলিভারি প্রতিনিধিকে পণ্যের মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

অনলাইন পেমেন্ট:
অনলাইনে উপলব্ধ পেমেন্ট অপশন ব্যবহার করে অর্ডারের মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

5. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হলে আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বর অথবা ই-মেইলে অর্ডার কনফার্মেশন পাঠানো হবে।

অর্ডার সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, যেমন:

• অর্ডার নম্বর

• অর্ডার করা পণ্যের বিবরণ

• মোট মূল্য

• ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য

কনফার্মেশন মেসেজে জানানো হবে।

6. অর্ডার প্রসেসিং ও শিপিং

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের টিম আপনার অর্ডারটি প্রসেস করবে। সাধারণত ১–২ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অর্ডার প্যাক করে কুরিয়ার/ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো হবে।

পণ্য পাঠানোর পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে শিপমেন্ট বা ট্র্যাকিং সংক্রান্ত তথ্য জানানো হতে পারে।

7. পণ্য গ্রহণ করুন

পণ্য আপনার নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছালে ডেলিভারি প্রতিনিধির কাছ থেকে পণ্যটি গ্রহণ করুন।

ক্যাশ অন ডেলিভারি নির্বাচন করলে পণ্য গ্রহণের সময় নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ করুন।

আপনার কেনাকাটার প্রতিটি ধাপে আমরা আপনাকে সহজ, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি।

ধন্যবাদ ekhonie.com-এর সাথে থাকার জন্য। ❤️